Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

O Bots Discord Premium é responsável pelo portal e pelo SpamShield. Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos, utilize a Central de Suporte. Discord, Mercado Pago, Stripe e Cloudflare possuem políticas próprias quando atuam em seus respectivos serviços.

2. Dados que podemos tratar

• Conta Discord: ID, nome de usuário, avatar e dados dos servidores que você pode administrar, incluindo nome, ícone e permissões informadas pelo Discord.
• Operação do bot: IDs de servidor, usuário, canal e mensagem; configurações; eventos de moderação; motivo, pontuação e ação aplicada; data e hora.
• Conteúdo para detecção: o conteúdo de mensagens pode ser analisado em tempo real. Quando uma infração é registrada, podemos guardar um resumo limitado e um hash técnico para auditoria e prevenção de duplicidade.
• Desempenho do portal: páginas acessadas, produto visualizado, cliques em instalação, dashboard ou login, tempo técnico de carregamento, início de checkout e um identificador temporário da sessão. Essa medição não usa cookies publicitários, fingerprint, conteúdo de mensagens ou identidade do Discord.
• Pagamentos: plano, ciclo, moeda, valor, situação, identificadores da transação e dados de contato exigidos pelo provedor. Não armazenamos número completo do cartão nem código de segurança.
• Suporte: assunto, categoria, servidor relacionado, mensagens do chamado, responsáveis, situação e avaliação.
• Segurança: endereço de rede e informações técnicas podem ser processados temporariamente para proteção, limitação de tentativas e diagnóstico.

3. Para que usamos

Usamos os dados para autenticar usuários, mostrar servidores autorizados, detectar spam e ataques, aplicar e auditar moderações, manter configurações e históricos, processar planos, responder chamados, prevenir abuso e cumprir obrigações legais. As bases aplicáveis podem incluir execução do serviço contratado, legítimo interesse em segurança, cumprimento de obrigação legal e consentimento quando exigido.

4. Compartilhamento e transferências

Compartilhamos apenas o necessário com provedores que viabilizam o serviço: Discord para identidade e operação do bot; Mercado Pago e Stripe para pagamentos; Cloudflare para conexão, DNS e proteção; e infraestrutura técnica indispensável. Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil, conforme suas políticas e mecanismos legais. Também poderemos compartilhar dados por obrigação legal ou para proteger direitos e segurança.

5. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto necessários para prestar o serviço, proteger a plataforma e cumprir obrigações. O histórico de moderação visível respeita o período de cada plano; registros financeiros podem obedecer prazos legais diferentes. Chamados permanecem no histórico para continuidade e auditoria. Quando a retenção deixa de ser necessária, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

6. Segurança

Aplicamos autenticação, autorização por servidor, proteção contra requisições indevidas, isolamento do painel administrativo, registro de ações e acesso restrito. Nenhum sistema é infalível; por isso, nunca envie tokens do bot, senhas, chaves de API ou dados completos de cartão em chamados.

7. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, inclusive a LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, oposição, revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada e exclusão de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação. Faça a solicitação pela Central de Suporte usando a conta Discord relacionada.

8. Menores e Discord

O serviço não é direcionado a pessoas abaixo da idade permitida pelo Discord e não realiza verificação independente de idade. Responsáveis por servidores devem observar as regras do Discord e a legislação aplicável à sua comunidade.

9. Alterações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, na legislação ou nos provedores. A versão vigente e sua data serão publicadas nesta página.